Wat zijn jullie openingstijden?

Wij zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00-17:00 geopend.

Tijdens deze openingstijden kunnen wij je e-mails/belletjes beantwoorden en kan je altijd terecht voor vragen, reserveringen en het maken van een afspraak voor een kennismaking.

In geval van nood zijn wij ook buiten kantoortijden bereikbaar, als klant krijg je daarvoor instructies mee hoe en wie daarvoor te bereiken is. Ook staan belangrijke telefoonnummers en ingeval van nood instructies vermeld op de reserveringsbevestiging die je per email ontvangt.

Waarom is een kennismaking nodig?

Voordat wij voor je huisdier gaan zorgen, komen wij graag eerst langs voor een gratis en vrijblijvende kennismaking. Zorg voor dieren is maatwerk, geen dier of klant is hetzelfde. Tijdens het gesprek bespreken we je wensen en onze mogelijkheden. Wij leggen je dan precies uit hoe wij werken en bespreken samen met jou wat de beste zorg voor jou dier is.

Wanneer je besluit om van onze diensten gebruik te maken, gaan we verder met de intake. Daar bespreken we alles wat wij moeten weten over je huisdieren en de verzorging, een soort diepte-interview over je dier! Weet je al de data wanneer je onze hulp kan gebruiken? Dan kunnen we deze meteen reserveren, je krijgt daarvan een bevestiging (overeenkomst) via de email met alle belangrijke administratieve informatie, sleutelovereenkomst en de Algemene Voorwaarden.

Na de intake krijg je toegang tot je eigen klanten-account. Daarin staan alle zorginstructies en informatie over je huisdieren, die je altijd kan inzien en aanpassen. Zo hebben we altijd de juiste informatie voor handen als je een nog een keer van onze service gebruik wilt maken!

Snel weer hulp nodig? We bieden een gratis sleutelservice aan, wij bewaren dan je sleutel veilig, je hoeft de sleutel dan niet meer steeds te brengen en op te halen. Wel zo makkelijk als je regelmatig hulp nodig hebt! Interesse? Maak hier een afspraak voor een kennismaking.

Waarom werken jullie in een team?

Als je werkt met dieren heb je een grote verantwoordelijkheid, ze zijn geheel afhankelijk van jou en onze zorg. Verzorging van dieren gaat 7 dagen in de week, 24/7 door. Wat gebeurd er als er een nanny ziek wordt, geblesseerd raakt of op vakantie is? Wie komt er dan voor voor je dier zorgen? Goede back-up is bij dierverzorging aan huis is heel erg belangrijk.

Daarom werken wij met een vast team van professionele en betrouwbare Animal Nanny’s met de juiste ervaring en vakkennis en heel veel liefde voor dieren. Zo is zorg voor je dier goed geregeld en hoef je je geen zorgen te maken als een nanny ziek is. Al onze nanny’s worden doormiddel van het aanvragen van een VOG gescreend. Maak hier kennis met ons Animal Nanny Team.

Ik zie geen prijzen op de website?

Verzorging van dieren aan huis is maatwerk, geen huis of dier is immers hetzelfde. Tarieven zijn afhankelijk van je wensen, het aantal dieren en de tijd die wij kwijt zijn aan de verzorging. Dit wordt tijdens de kennismaking duidelijk en bespreken we met jouw wat je wensen zijn, wat je huisdier qua zorg nodig heeft en wat er qua verzorging moet gebeuren. Aan de hand van die informatie kunnen wij de kosten bespreken. Maak hier een afspraak voor een kennismaking.

Hoe wordt de betaling verzorgd?

Dieroppas-service

  • Zodra de data voor de reserveringen bekend zijn, zullen deze worden vastgelegd en bevestigd. Samen met de bevestiging krijg je een factuur, deze dient 7 dagen van te voren te worden voldaan. De factuur kan heel gemakkelijk online worden betaald.

Hondenuitlaatservice:

  • Betalingen voor de groepswandelingen worden maandelijks achteraf gefactureerd. Je krijgt aan het einde van de maand een factuur met daarop alle afgenomen wandelingen. Deze dient 14 dagen na ontvangst te worden voldaan, de factuur kan heel gemakkelijk online worden betaald.

We werken aan het mogelijk maken van een gemakkelijke Ideal-betaling.

Algemene Voorwaarden vinden?

De Algemene Voorwaarden kan je hier downloaden.

Referenties Dierenoppas-service

Ja die hebben wij zeker, lees hier de reacties van onze klanten:

  • “I would recommend your service to my friends. Daily reports, good contact, everything works very well. Postcard from Nanny Roos made our day when we arrived home” Owner of Pixi, Remigiusz Kurzynski
  • “We had perfect piece of mind that Hector was being well looked after. The start/end sms messages and use of a client portal are really valuable. Hector was relaxed when we returned. A great service!” Paulina, Baasje van Hector
  • “Ik zou de Nanny altijd aanraden, hebben nu meerdere keren gebruik gemaakt van de service. Als er vragen zijn worden er dingen uitgelegd en er wordt altijd in goed overleg gehandeld. Super betrouwbaar!” Sietske Baasje van Brixie
  • “Dank jullie wel voor de liefdevolle verzorging van mijn kater Bob! Kwam zaterdagavond thuis en alles was goed, zo netjes weer en Bob in opperbeste stemming!! Dank voor alles en jullie mogen dit vaker doen!” Groeten, Brigitte Durr x
  • “ik heb in juni voor het eerst gebruik gemaakt van de Animalnanny. Ik heb een wat lastige kat Misty genaamd, die behoorlijk eenkennig is. Aangezien ze al op leeftijd is zag ik een cattery niet meer zitten. Dus dit leek een mooie oplossing. En dat was het dan ook. Mijn kat was helemaal relaxed toen ik thuiskwam en alles zag er goed verzorgt uit. Jammer dat ik jullie niet eerder ontdekt heb!!!. Vol vertrouwen heb ik net een nieuwe aanvraag voor oppas gemaild. Namens Misty en mij… aanrader!!!!” Liesbeth, baasje van Misty
  • “Great service from a very professional team. We will definitely use this company again.”Steff Jay, Baasje van Esme en Bella
  • “The Animal Nanny team are fantastic! They have looked after our cats in Delft several times and we’re really happy with the service. When one of our cats got very sick while we were on holiday, Danielle recognised the signs immediately and took quick action. They are true animal lovers and I highly recommend them!” Kirsten, Baasje van Misty
  • “As new clients of The Animal Nanny, I can say that the service they provided us has exceeded our expectations. As a rescue cat, Nemo has always been very timid of strangers and due to this, she has been somewhat distressed when we’ve returned from vacation. To our delight, with the care provided by The Animal Nanny, Nemo settled in quickly this time which meant a lot to us. If future, we will definitely be using the service again.” Marnie Mercier, baasje van Nemo
  • “Heel veel dank voor jullie uitstekende zorgen voor mijn katten! Ik vond het fijn om met zo’n gerust hart op vakantie te gaan, wetende dat ze in goede handen waren. Ook erg prettig dat Camilla af en toe een berichtje stuurde; stiekem was ik natuurlijk erg nieuwsgierig hoe het ging.” Marleen de Groot, baasje van Koosje, Sjakie, Clara en Sara
  • “We were very impressed with the care that our two cats received whilst we were away. This was the longest period of time that we had ever left the cats for so we were quite worried.  We didn’t need to be though.Natascha and Camilla kept in touch with us whilst we were away so we knew how they were getting on. When we got home it was very clear that the cats had been really looked after. We arrived back to clean litter trays and two happy cats with lovely soft coats from all of their grooming. A highly professional service that I’d recommend to others- we will definitely be using them again! Thank you! “ Rebecca, baasje van Dido&M
  • “Wat een fijne manier om op vakantie te gaan. Onze katten worden heerlijk verzorgd en geknuffeld. We merken gewoon dat er stukken minder stress bij ze is, dan voor we The Animal Nanny kenden. Jullie denken overal aan. Zoals met oud en nieuw de gordijnen sluiten ivm het vuurwerk. Super! Ook in de vakantie krijgen we regelmatig te horen hoe het met ze gaat en zien we af en toe een fotootje van ze voorbij komen. Wat zijn jullie een verrijking! Bedankt!” Nadine, Baasje van Bo-gyi, Aida & Otis
  • “Ik maak al jaren gebruik van de service van ‘The animal nanny’. Voorheen vroeg ik nog wel eens aan buren of ze de katten konden verzorgen. En ook al doet iemand z’n best, je weet toch nooit zeker of het goed gebeurt. Met de zorg van The animal nanny weet ik zeker dat de juiste aandacht aan de beesten wordt gegeven. Ze is ook altijd opmerkzaam op veranderingen bij de beestjes of klachten. ook kan ze bijvoorbeeld medicatie geven. De belangstelling en liefde voor dieren voelt fijn, na afloop is er ook altijd nog even ‘nazorg’, hoe is het gegaan met de beesten. Echt een heel fijn gevoel om zorgeloos op vakantie te gaan!” Thera, Baasje van Donna, Summer, Sjaak en Lotje
  • “The Animal Nanny is a perfect companion for your pet if you need someone to take care of them whilst you are away.We were completly satisfied with the service, and really liked the detaild daily updates and photos Nanny Natascha send us. I would highly recommend this service to anyone and would not hesitate to book again when we are on the next vacation. Natascha really understand animal behaviour and it makes a real difference to the happiness of the pet whilst away…” Andrew and Anjali, Baasjes van Bagheera
  • “Het belangrijkste voor mij was dat ik met een gerust hart voor een langere periode op vakantie kon gaan en dat er goed voor Luna werd gezorgd. Zij is immers de kat van mijn overleden moeder. Dit hebben jullie volledig waar gemaakt. Wat ik ook erg fijn vond is dat jullie een update en foto van haar stuurde. Op die manier kon ik ook ook zien dat het goed met haar ging en het was leuk achteraf de verslagen te lezen, dus nogmaals ik zou niet weten hoe jullie de service zouden kunnen verbeteren.” Ralph, baasje van Luna
  • “Al enkele malen gebruik mogen maken van de diensten van The Animal Nanny. Echt een fijn gevoel dat er altijd een betrouwbaar adres waar je altijd op kunt rekenen. We genieten van de sms’jes en de “rapportjes” die elke dag geschreven worden over onze twee katten.  Maar bovenal is het een geruststelling dat de katten in goede, vriendelijke handen zijn van professionele medewerksters die ook raad weten als er iets met de katten zou zijn…” Valerie, de mama van Elmo en Loetje
  • “De vraag of wij met een gerust hart een weekend zijn weg geweest kunnen we volledig en voor de volle 100% met een JA beantwoorden. We weten dat onze beide poezen dames goed worden verzorgt en vermaakt. Ook de updates over hoe het met ze gaat zijn er fijn om te krijgen. Enorm bedankt weer! Tevens zijn wij ook erg tevreden over de uitlaatservice waar wij gebruik van maken voor onze hond Dribbel. Hij heeft er enorme baat bij en gaat altijd vol enthousiasme mee met nanny Cathrine of Natascha. “ Marc en Michelle baasjes, van Zenna en Lilo en Dribbel
  • “Wij zijn ontzettend blij met de animal nanny! De katten hebben het goed en zijn relaxt als we terug thuiskomen. We gaan nu makkelijker een paar dagen weg dan voorheen.” Inge, baasje van Sula, Mawish, Batista, Clipper
  • “We love ‘em! A great team of professionals!” Danielle
  • “Hart op de juiste plaats, als ze in mijn regio zou zitten zou ik mijn dieren zonder twijfel aan haar toevertrouwen!” Diana
  • “Opnieuw enorm bedankt voor de perfecte zorg voor onze vogels! Heerlijk om thuis te komen en begroet te worden door al die blije en vrolijke beestjes! Ook onze ‘vakantiegasten’ Sjimmie en Lizzie hebben het prima naar hun zin gehad met The Animal Nanny!” Ron, baasje van Noky, Ory, Deva en Wally
  • “The Animal Nanny heeft op onze katten gepast terwijl wij weg waren op vakantie en zijn er erg tevreden mee.  Het was voor ons een hele zorg minder. Zeer vriendelijke mensen die van dieren houden.”Frederick, baasje van Muji&Mojo
  • Lieve animal nanny’s heel erg bedankt dat jullie zo ontzettend goed voor mijn kat hebben gezorgd, ik ben terminaal en mijn familie wilde nog een paar dagen weg ik wilde niet gaan want ik dacht er is niemand die zo goed voor Simba ( kater) kan zorgen als ik. Ik heb  een paar maanden geleden zijn soul maatje in moeten laten slapen omdat hij kanker had en ik ben normaal 24 uur per dag thuis bij de kat ik heb een ziekenhuis bed omdat ik rechtop moet slapen en dan ben ik om de 2 uur wakker en dan komt Simba kusjes geven en high five voor snoepjes maar als ik er niet ben dan gebeurt dat niet eigenlijk wilde ik de volgende dag alweer naar huis voor Simba. Maar toen kreeg ik een mailtje en een foto toe gestuurd door de animal nanny’s Simba lag heerlijk op bed e de nanny was hem aan het kammen toen ik dat zag viel er een zware last van mij af de dieren nanny’s zijn geweldig ik moet binnenkort naar Duitsland om afscheid te nemen van mijn broertje en ik kan met een gerust hart weg gaan want de zorg die de dieren krijgen is 1000 maal beter als in een pension waar ze vaak in een kooitje zitten ik heb zelfs nog telefonisch contact gehad met de dieren nanny’s en alle vragen of verzoeken doen ze iedere dag heb ik foto’s van Simba gekregen en 1 keer had hij geen ontlasting gehad en dat werd gelijk aan mij toe gestuurd door een sms’je maar de volgende dag was alles O.K. Toen ik thuis kwam was er vers water een schone kattenbak en Simba lag heerlijk op bed ( zelfs de vuilniszak was in de container gedaan)  het is de eerste keer dat Simba zich heeft laten kammen normaal gesproken mocht ik het alleen doen maar het bewijs stond op de foto iedereen die denkt dat je een huisdier niet kan laten verzorgen door deze animal nanny’s heeft  het mis ik had ook gevraagd of ze iedere dag met Simba wilde kroelen en aaien nou dat heeft hij volop gehad ik had een tevreden kat toen ik thuis kwam. Alle lof voor deze animal nanny’s ze zijn geweldig en daarom schrijf ik dit ook zodat mensen die niet weg durven vanwege een kat of een hond of andere dieren ga naar de animal nanny’s en dan komen ze bij je thuis om u te laten vertellen wat uw huisdier nodig heeft mijn kat had 2 maal daags medicijnen nodig en die heeft Simba ook gehad. Lieve Animal Nanny’s hartstikke bedankt dat jullie zo goed voor mijn kat hebben gezorgd” lieve groeten mevrouw S.M. van Oosterhout Wateringen
Referenties hondenuitlaatservice

Ja die hebben wij zeker, lees hier de reacties van onze klanten:

  • “De zoektocht naar de ideale uitlaatdienst is niet makkelijk. Iedereen doet het anders en vind maar eens iemand die perfect aansluit bij jouw wensen en bij jouw hond. Dit hebben wij gevonden in The Animal Nanny. Wij vinden het belangrijk dat onze hond ook voldoende aandacht krijgt en dat er overzicht wordt gehouden op de iedere individuele hond. En dat krijgt ze zeker bij haar in de groep! Nou heeft onze kleine hond een groot karakter en ook hier helpt Natascha heel goed bij. Ze oefent met haar en ze laat ons via de uitlaatkaartjes na afloop, zien hoe het gegaan is. Misschien het belangrijkste nog, ze gaat steeds weer naar een ander uitlaatgebied en als we thuis komen is onze kleine dame compleet uitgeleefd en uitgeput. Kortom, mocht je nog twijfelen, stop daar mee….. The Animal Nanny is gewoon heel goed!” Kim en Paul, baasjes van Zoë
  • “Ik ben natuurlijk heel blij met jullie in alle opzichten, ik zie ook echt aan Maoa hoe zij veranderd is: zij heeft nu zo veel meer zelfvertrouwen dan in het begin! Van een zenuwachtig, beetje argwanend hondje is ze nu een zelfbewuste dame geworden met nu en dan een tik… Maar dat is gewoon ‘karakter’! Ik hoop echt dat jullie nog vele jaren met haar kunnen lopen, ze kijkt echt uit naar haar wandelingen en zit in het raam op jullie te wachten.” Groetjes, Marianne, baasje van Maoa
  • “Natascha is heel gedreven en voelt alle hondjes en katjes perfect aan! Ze is een van de weinige waarmee ik mijn kleine, lieve Floor op pad wil sturen. Heel fijn!” Clair, Baasje van Floortje
  • “Met veel vertrouwen geven we Noura mee aan Natascha. Ook in onrustige tijden, wanneer Noura wat nerveus kan zijn, wordt ze fantastisch opgevangen en begeleidt. Vakkundig, lief en betrouwbaar, heel fijn!” Mathilde, Baasje van Noura
  • “Met vertrouwen laten we Senna onze Grote Zwitser meegaan met de groepswandeling. Ze is daarna moe en heel tevreden we vinden het fijn dat er zo lief voor haar wordt gezorgd!”Annechien, Baasje van Senna
  • “Buster, onze hond, kijkt altijd uit naar zijn wandelingen met de Animal Nanny! Super service en betrouwbare nanny!” Eline, Baasje van Buster
  • “Als de naam ‘natascha’ valt gaat Juicy door t dolle heen! Wat een geweldige service. Had geen beter nanny kunnen vinden, zo liefdevol en betrouwbaar!” Susanne, Baasje van Juicy
  • “De vraag of wij met een gerust hart een weekend zijn weg geweest kunnen we volledig en voor de volle 100% met een JA beantwoorden. We weten dat onze beide poezen dames goed worden verzorgt en vermaakt. Ook de updates over hoe het met ze gaat zijn er fijn om te krijgen. Enorm bedankt weer! Tevens zijn wij ook erg tevreden over de uitlaatservice waar wij gebruik van maken voor onze hond Dribbel. Hij heeft er enorme baat bij en gaat altijd vol enthousiasme mee met nanny Cathrine of Natascha.” Marc en Michelle baasjes, van Zenna en Lilo en Dribbel
  • “We wilden een week op vakantie maar de vraag was aan wie kunnen we onze hond (een Engelse Stafford, erg lief maar kan niet overal terecht) toevertrouwen, als wij weg zijn? Tyson verbleef bij een familielid, die hem alle liefde geeft maar geen lange wandelingen met hem kan maken. Gelukkig wilde Natascha Tyson 2x per dag individueel uitlaten. Natascha heeft alles prima verzorgd en ook tijdens de vakantie ons op de hoogte gehouden en foto’s gestuurd! Erg fijn!  We konden in alle rust van onze vakantie genieten. Mocht het weer eens nodig zijn, dan zullen we zeker weer The Animal Nanny vragen! Ook erg leuk om je eigen hondje op de site te zien:) Veel succes verder, maar dat zit volgens mij wel goed!” Groetjes Sascha, Stef en Tyson
Werkgebied voor de dieroppas-service?

Voor onze dierenoppas-service hebben we een specifiek werkgebied, hieronder valt:

  • Rijswijk
  • Voorburg
  • Ypenburg
  • Den Haag – Centrum
  • Den Haag – Benoordenhout/Bezuidenhout
  • Den Haag – Zeeheldenkwartier
  • De Haag – Duinoord
  • Den Haag – Statenkwartier
  • Den Haag – Scheveningen
  • Wassenaar (op de grens van Den Haag)
Twijfel je of je binnen ons werkgebied valt? Vraag ons hier naar de mogelijkheden.
Werkgebied Individuele wandelingen
Voor de individuele wandelingen hebben we een specifiek werkgebied, hieronder valt:
  • Rijswijk
  • Voorburg
  • Ypenburg
  • Den Haag – Centrum
  • Den Haag – Benoordenhout/Bezuidenhout
  • Den Haag – Zeeheldenkwartier
  • Den Haag – Statenkwartier
  • Den Haag – Duinoord
  • Den Haag – Scheveningen

Twijfel je of je binnen ons werkgebied valt? Vraag ons hier naar de mogelijkheden.

Werkgebied voor de groepswandelingen

Voor de groepswandelingen hebben we een specifiek werkgebied, hieronder valt:

  • Rijswijk
  • Ypenburg
  • Voorburg
  • Den Haag bezuidenhout/benoordenhout
  • Den Haag centrum
Twijfel je of je binnen ons werkgebied valt? Vraag ons hier naar de mogelijkheden.
Hoe reserveer ik bij jullie een dierenoppas?

Als je nog geen klant van ons bent, komen wij eerst langs voor een kennismaking, waar we alle belangrijke informatie over je huisdieren bespreken en je als nieuwe klant kunnen registreren. Daarna kunnen direct de oppasbezoeken worden gereserveerd.

Ben je eenmaal klant van ons, dan hebben we al alle belangrijke informatie van jou en je huisdieren. Reserveren kan dan gemakkelijk via e-mail en dan nemen we contact met je op.Na de reservering krijg je altijd een bevestigende e-mail, met daarin alle reserveerde data en belangrijke informatie. Maak hier een afspraak voor de kennismaking.

Hoe reserveer ik bij jullie een individuele wandeling?

Als je nog geen klant van ons bent, komen wij eerst langs voor een kennismaking, waar we alle belangrijke informatie over je hond bespreken en je als nieuwe klant kunnen registreren. Daarna kunnen we direct een proefwandeling inplannen en maken we een wandelplan als je op regelmatige basis uitlaat hulp nodig hebt.

Ben je eenmaal klant van ons, dan hebben we al alle belangrijke informatie van jou en je hond. Een (losse) wandeling reserveren kan dan gemakkelijk via e-mail, wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Na de reservering krijg je altijd een bevestigende e-mail, met daarin alle reserveerde data en belangrijke informatie.